ارتباط مستقیم

با ما در تماس باشید

برای مشاوره فنی، پیگیری سفارش، استعلام قیمت و خرید عمده در کنار شما هستیم.

پاسخ‌گویی در ساعات کاری

از طریق تماس تلفنی یا ایمیل، درخواست و سوال خود را با کارشناسان کوشیار در میان بگذارید تا در اولین فرصت پاسخ‌گو باشیم.

درباره ما

چرا گروه کوشیار؟

ما بیش از یک دهه یا یک قرن تجربه نداریم! اما به دانشی که هر روز در عمل به دست آورده‌ایم، متعهد هستیم.

تجربه چندین ساله ما در ارائه خدمات فنی و مهندسی و فروش تخصصی محصولات برقی خانگی و صنعتی، کوشیار را به مجموعه‌ای قابل اعتماد و کارآمد تبدیل کرده است. در این سال‌ها با تکیه بر دانش فنی، دقت در انتخاب محصولات و پشتیبانی واقعی از مشتریان، تلاش کرده‌ایم نیازهای صنایع و مصرف‌کنندگان خانگی را با کیفیت و قیمت مناسب تأمین کنیم.

فعالیت اصلی ما بر پایه عرضه تجهیزات روشنایی، انواع لوازم الکتریکی، سیستم‌های اتوماسیون صنعتی و تجهیزات کنترلی بنا شده است. هدف ما ایجاد تجربه‌ای مطمئن از مرحله انتخاب محصول تا دریافت مشاوره و خدمات پس از فروش است.

در فروشگاه کوشیار، کیفیت کالا، تحویل به‌موقع و پشتیبانی تخصصی فقط یک شعار نیست؛ بلکه مبنای همیشگی همکاری ما با شماست.

سفارش و پرداخت

چگونه می‌توانم از گروه کوشیار خرید کنم؟

برای ثبت سفارش، کافی است محصول موردنظر را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. سپس از طریق صفحه پرداخت، اطلاعات تماس و نشانی خود را وارد کرده و خرید را نهایی کنید.

برای ثبت سفارش نیاز به ساخت حساب کاربری است؟

خیر. می‌توانید بدون ساخت حساب نیز خرید خود را انجام دهید. اما ثبت‌نام در سایت به شما امکان پیگیری آسان‌تر سفارش‌ها و مشاهده سوابق خرید را می‌دهد.

 
 

 

چه روشهایی برای پرداخت وجود دارد؟

در حال حاضر، پرداخت تنها از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود. تمامی تراکنش‌ها با پروتکل‌های رمزگذاری‌شده محافظت می‌شوند.

 
 

 

محصولات و مشخصات فنی

چگونه میتوانم از مشخصات فنی دقیق محصولات آگاه شوم؟

در صفحه هر محصول، مشخصات کامل شامل توان مصرفی، ولتاژ، تعداد پریز، و سایر ویژگی‌های فنی ذکر شده است. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، با ما تماس بگیرید.

آیا تصاویر محصولات واقعی هستند؟

بله. تصاویر محصولات مطابق با نمونه‌های واقعی آن‌ها تهیه شده‌اند تا انتخاب برای مشتری آسان‌تر باشد.

ارسال و تحویل

مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟

در تهران:
• ارسال فوری در ساعات اداری:
حداکثر تا 2 ساعت پس از ثبت سفارش، همکاران ما با شما تماس خواهند گرفت. پس از استعلام هزینه ارسال توسط پیک و دریافت تایید از شما، سفارش ارسال می‌شود.
• ارسال عادی (1 تا 2 روز کاری):
ارسال در یکی از دو بازه زمانی زیر انجام می‌شود:
• بازه صبح: 9 الی 15
• بازه عصر: 15 الی 21
در سایر شهرها:
ارسال از طریق پست پیشتاز انجام می‌شود و تحویل سفارش معمولاً بین 2 تا 4 روز کاری پس از ثبت نهایی سفارش خواهد بود.

آیا امکان پیگیری سفارش وجود دارد؟

بله. پس از ارسال سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک یا ایمیل می‌شود و می‌توانید وضعیت بسته را از طریق شرکت حمل‌ونقل بررسی کنید.
3. هزینه ارسال به چه صورت است؟
هزینه ارسال در هنگام ثبت سفارش محاسبه و به صورت شفاف نمایش داده می‌شود. برای خریدهای بالای مبلغ مشخصی، ممکن است ارسال رایگان باشد.

 

 
 

 

 

خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش شامل چه مواردی است؟

گروه کوشیار متعهد به پشتیبانی کامل از مشتریان خود است. خدمات شامل مشاوره، بررسی ایرادات، تعمیر یا تعویض محصول معیوب در بازه گارانتی، و راهنمایی برای استفاده بهتر از محصولات می‌شود.

 
 

 

 

چگونه میتوانم برای استفاده از خدمات پس از فروش اقدام کنم؟

لطفاً از طریق شماره پشتیبانی درج‌شده در سایت با ما تماس بگیرید. هماهنگی لازم برای ارسال کالا و پیگیری خدمات توسط کارشناسان ما انجام می‌شود.

درباره ما بیشتر بدانید

و هر آنچه که سوال دارید را از ما بپرسید